FAKHRUROZI Pengarang CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Dosen Pembimbing 1 TINI UTAMI Penguji 2 HARIS PADILAH Penguji 1

Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui tentang masalah-masalah yang terjadi pada saat penanganan keagenan kapal dengan sistem Inaportnet. Mulai dari penaganan clearance in dan out melalui sistem Inaportnet, terjadinya gangguan server pada saat akan menyelesaikan clearance sistem Inaportnet, terjadinya permohonan pembatalan Surat Persetujuan Berlayar dikarenakan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) expired. Didalam pelaksanaan proses penanganan perlu pengetahuan tentang alur sistem Inaportnet serta dokumen-dokumen yang dibutuhkan pada saat penanganan keagenan kapal serta hambatan dan masalah yang terjadi serta solusinya. Metode yang digunakan dalam penulisan karya tulis ini dan pengumpulan data adalah observasi, wawancara, dan metode kepustakaan yang ada hubungannya dengan pembahasan. Hasil dari penulisan menunjukan bahwa proses penanganan mempunyai alur dan dokumen - dokumen yang diperlukan, dan tahap - tahap yang dilakukan pada saat kapal datang maupun kapal berangkat.