MUHAMAD NUR AKMAL Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 KARJONO Penguji 2 IIK SURYATI AZIZAH Penguji 1

Karya tulis ini bertujuan untuk mempelajari proses clearance in/out kapal MT.ASIAN LILAC oleh PT. Serasi Shipping Indonesia Cabang Batam di pelabuhan CPO.KABIL BATAM Karya tulis ini juga bertujuan untuk mengetahui instansi-instansi terkait dalam proses tersebut serta dokumen dokumen yang di perlukan. Metode yang digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah ini meliputi pengumpulan data melalui observasi langsung dilapangan, wawancara dengan pemimpin dan personel PT. Serasi Shipping Indonesia Cabang Batam, serta pencarian informasi melalui referensi pustaka terkait. Berdasarkan penulisan karya tulis ilmiah ini, dapat disimpulakan bahwa PT. Serasi Shipping Indonesia Cabang Batam telah menjalankan pelayanan clearance in/out sesuai dengan prosedur yang berlaku, membangun hubungan yang baik dengan instansi terkait dalam penanganan kapal merupakan cara yang efektif untung meningkatkan kinerja perusahaan. Dokumen-dokumen terkait proses clearance in/out diperoleh dari ship owner setelah perusahaan mendapatkan Apoitment atau surat penunjukan dari ship owner maka PT. Serasi Shipping Pusat akan menunjukan cabang nya yang ada di batam.