ABDILLAH DWI JUNIANTO Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 RIDWAN Penguji 1

Karya tulis ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui adanya keterlambatan penyerahan dokumen laporan surveyor yang dikirim kepada PT. Rizky Lumintu Logistic guna penyelesaian Pemneritahuan Ekspor barang,Maintenance sistem bea cukai yang menghambat proses pengiriman Pemberitahuan Ekspor Barang,dan Kesalahan dalam pengisian Pemberitahuan Ekspor Barang yang dilakukan oleh staff dokumen. Penulisan karya tulis ilmiah ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di tempat prada, metode wawancara dengan cara komunikasi dengan beberapa narasumber serta wawancara kepada pihak pimpinan dan operasional PT. Rizky Lumintu Logistic untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, tinjauan pustaka dengan membaca referensi terkait yang dibutuhkan dalam penulisan makalah tentang peningkatan kegiatan ekspor. Berdasarkan dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa keterlambatan penyerahan dokumen pendukung seperti laporan surveyor akan menghambat pembuatan dokumen Pemberitahuan ekspor barang,jadi hendaknya shipper mengirimkan dokumen sesegera mungkin agar dokumen dapat segera diselesaikan. Dan untuk maintenance agar bisa dikomunikasikan antara pihak EMKL dan Shipper agar tidak terjadi kesalahpahaman. Staff dokumen haruslah mengecek kembali setiap pekerjaan yang sudah jadi agar meminimalisir kesalahan.