ALIF WAHYU FIKRI Pengarang AGUS PAMUNGKAS Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 YUSI RAHMAWATI Penguji 1

Penulisan Karya Tulis Ilmiah ini bertujuan untuk cara menangani untuk sebelum kedatangan kapal, proses agen melayani kedatangan kapal, dan juga dokumen – dokumen yang diperlukan dalam kegiatan keagenan. Karya tulis ilmiah ini bertujuan untuk memahami proses persiapan sebelum kedatangan kapal yang dilakukan oleh pihak keagenan dalam menangani kedatangan kapal dan dokumen – dokumen yang dibutuhkan oleh pihak keagenan dalam penanganan kapal. Ada tiga metode pengumpulan data dalam penulisan makalah ini, yaitu : penulis melakukan observasi langsung di tempat kerja, penulis melakukan wawancara langsung kepada staff di PT. PBJ Shipping Lines dan penulis melakukan tinjauan literatur untuk melengkapi data yang dibutuhkan. Berdasarakan hasil pembahasan mengetahui bahwa kegiatan penanganan sebelum kedatangan kapal, mengetahui penanganan kegiatan kedatangan kapal, mengetahui dokumen – dokumen kapal yang harus disiapkan saat kegiatan keagenan kedatangan kapal. Kesimpulan dari pembahasan tersebut dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan kapal dilakukan dengan baik dan tepat waktu, jika dokumen kapal sudah lengkap dan sesuai dengan aturan yang berlaku untuk itu pihak agen harus lebih teliti dan selalu berkoordinasi dengan pihak kapal maupun Principal.