ANENDY YUDHA PRANATA Pengarang AGUS PAMUNGKAS Dosen Pembimbing 1 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 2 HARIS PADILAH Penguji 1

Tujuan dari penulisan karya tulis adalah untuk memahami dan memberikan informasi mengenai jasa keagenan yang diberikan PT. IDT TRANS AGENCY Cab. Banjarmasin saat mengalami kendala saat on board. Pelayanan agent on board pada saat pemuatan batu bara. Dokumen yang diperlukan dalam Pelayanan Proses Muat Batu Bara ke Kapal MV. Manalagi Enzi oleh PT. IDT TRANS AGENCY Cab. Banjarmasin. Pada saat pembuatan loading document/dokumen muat diatas kapal. Kurangnya Kinerja Agent on Board dalam Menangani Kapal Batu Bara MV. Manalagi Enzi. Tugas utama perusahaan keagenan adalah untuk melayani kapal asing maupun kapal lokal, baik kapal besar maupun kapal kecil. Dari pembahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa dalam proses pelayanan pemuatan batu bara ke kapal Bulk Carrier, seorang agent on board harus mempunyai kemampuan dan keahlian yang baik dan memadai untuk memperlancar proses clearance dan sailing.