DIO RIFQI RAMADHAN Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 KARJONO Penguji 1

Tujuan penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui dan memperoleh gambaran tentang bagaimana upaya pelayanan dan pengelolaan kegiatan impor barang selama pandemi Covid-19 di PT. Cahaya Lautan Maju. Penulis melakukan pengamatan di salah satu perusahaan EMKL (Ekspedisi Muatan Kapal Laut) dan menemukan 3 masalah seperti halnya : 1.Dokumen yang diperlukan dalampenanganan kegiatan impor barang di pelabuhan. 2.Kurangnya sarana angkutan truk untuk membawa kontainer ke gudang importir. 3.Faktor hambatan dalam pelayanan kegiatan impor barang di pelabuhan tanjung emas. Dari pembahasan Karya Tulis Ilmiah ini penulis menyimpulkan bahwa penunjang kelancaran kegiatan impor menyiapkan dokumen yang diperlukan dalam kegiatan impor barang agar tidak terjadi keterlambatan pengiriman barang milik importir. Menambah relasi atau kerja sama dengan penyedia jasa armada truk angkutan yang disepakati oleh perusahaan untuk memenuhi permintaan barang impor tepat waktu. PT. Cahaya Lautan Maju harus melakukan komunikasi kepada supir truk agar barang milik importir dalam keadaan baik.