FREDITYA BAGAS HANDOYO Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 TINI UTAMI Penguji 1 YUSI RAHMAWATI Penguji 2

Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui kendala dalam proses pelayanan administrasi keberangkatan MT.Edricko 3 yang dilakukan oleh PT.Sumber Wahana Maritim, permasalahan dalam pelayanan penginputan dokumen keberangkatan yang dilakukan oleh PT. Sumber Wahana Maritim, dan permasalahan sistem yang tidak tepat pada proses pemberangkatan MT.Edricko 3 yang dilakukan oleh PT. Sumber Wahana Maritim. Dalam penulisan makalah ini, penulis menggunakan tiga metode pengumpulan data; yaitu : mewawancarai pegawai di kantor, melihat langsung kegiatan, dan melakukan studi pustaka untuk melengkapi data yang dibutuhkan dalam penulisan makalah ini. Kesimpulan yang dapat diambil adalah bahwa layanan online berbasis Inaportnet adalah sistem informasi layanan elektronik berbasis internet tunggal untuk mengintegrasikan sistem informasi kepelabuhanan standar dalam melayani kapal dan barang dari semua instansi atau pemangku kepentingan terkait di pelabuhan.