GALIH DWI SEPTYANTO Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 YUSI RAHMAWATI Penguji 1

Karya Tulis ini bertujuan mengetahui proses pelaksanaan pelayanan kapal dan muatan, dokumen-dokumen yang diperlukan dalam pelaksanaan pelayanan kapal dan muatan, instansi-instansi yang terkait dalam pelaksanaan pelayanan kapal dan muatan, serta masalah dan kendala yang timbul dalam melaksanaan pelayanan kapal dan muatan yang dilaksanakan oleh PT. Tri Daya Laju Cabang Banjarmasin, Kalimantan Selatan. Penulisan Karya Tulis ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu metode observasi dengan cara melakukan pengamatan di tempat Prada, metode interview atau wawancara kepada pimpinan, staf karyawan dan staf operasional untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan metode studi Pustaka dengan membaca buku-buku yang berkaitan dengan masalah. Berdasarkan dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa dalam proses pelaksanaan pelayanan kapal dan muatan, dokumen-dokumen yang diperlukan dalam pelaksanaan pelayanan kapal dan muatan serta masalah dan kendala yang timbul saat proses pemuatan minyak CPO, seorang agent on board harus mempunyai kemampuan dan keahlian yang baik dan memadai untuk memperlancar proses clearance dan sailing yang dilaksanakan di PT Tri Daya Laju Cabang Banjarmasin.