NAJIB PAMUNGKAS Pengarang HARIS PADILAH Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1

Tujuan dari penulisan karya tulis ilmiah ini adalah untuk mengetahui pelayanan jasa bongkar batu bara, batas-batas tanggung jawab, dokumen yang diperlukan, peralatan bongkar muat serta pihak instasi terkait di pelabuhan. Mengetahui permasalahn yang timbul dalam proses kegiatan bongkar muat batubara serta menyelesaikan masalah yang timbul tersebut untuk memperbaiki kinerja pelayanan bongkar muat. Metode pengumpulan data dalam penulisan Karya Tulis Ilmiah yaitu pengamatan, metode wawancara dan metode studi pustaka sebagai upaya untuk memperoleh informasi dengan cara mengumpulkan materi melalui media cetak dan dokumentasi. Kesimpulan dari karya tulis ilmiah ini adalah penanganan proses bongkar muat batu bara, batas-batas tanggung jawab Perusahaan Bongkar Muat, dokumen yang dibutuhkan saat proses bongkar muat diantaranya : bill of lading, statement of facts, time sheet, stowage plane, ship’s particular, daily working report, penunjukan perusahaan bongkar muat, peralatan yang digunakan untuk menunjang kegiatan pembongkaran diantaranya : crane kapal, loader, grab, hopper, exchavator, sling, hook crane, pihak-pihak yang mengawasi berjalannya kegiatan bongkar muat, hambatan yang sering terjadi dalam melaksanakan kegiatan bongkar muat.