NOR FAUSA YASIN Pengarang WIWEKO SETYADI Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 1 RIDWAN Penguji 2

Karya tulis ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui penyebab kurangnya muatan yang mengakibatkan target muatan kapal Ro-Ro milik PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak menjadi tidak terpenuhi. Serta upaya dari pihak PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak untuk mengatasinya, kendala-kendala yang dialami unit muatan dari agen saat proses kegiatan pemuatan kapal Ro-Ro PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak berlangsung, dan penyebab kurangnya pengetahuan dari supir muatan terhadap proses pemuatan unit muatan dari agen ke PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak dari awal sampai unit naik ke atas kapal. Penulisan karya tulis ilmiah ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di tempat prada, metode interview dengan cara wawancara kepada pihak pimpinan dan operasional PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, metode pustaka dengan cara mecari buku-buku yang terkait permasalahan karya tulis ilmiah tersebut. Berdasarkan dari penulisan karya tulis ilmiah dapat disimpulkan bahwa PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak Semarang menjalin kerja sama dengan Mitra dalam pemenuhan target muatan kapal Ro-Ro. Mitra berusaha agar target muatan kapal Ro-Ro milik PT. Dharma Lautan Utama Cabang Merak terpenuhi setiap pemuatannya. Proses pemuatan menjadi sesuatu yang rawan, ini dikarenakan seringnya terjadi kendala pada unit muatan kendaraan saat proses pemuatan naik ke kapal.