PUTRI OKTAVIYANY Pengarang YUSI RAHMAWATI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 1 TINI UTAMI Penguji 2

Tujuan penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan ekspor ISO tank container oleh PT. Mahesa Logistik Internasional, permasalahan yang terjadi dalam pelayanan pengiriman barang ekspor ISO tank container serta penyelesaian terhadap masalah tersebut. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penulisan Karya Tulis Ilmiah yaitu: studi pustaka, observasi (pengamatan), interview (wawancara), dan training atau mentoring. Dari data yang diperoleh, dapat ditarik hasil bahwa dalam pelayanan pengiriman ekspor ISO tank container oleh PT. Mahesa Logistik Internasional mulai dari mendapat informasi ekspor, booking space kapal ke perusahaan pelayaran, membuat dokumen dan submit dokumen harus dengan data lengkap, tepat, dan sesuai estimasi waktu sampai dokumen tersebut final. Dapat ditarik kesimpulan bahwa, pelayanan ekspor ISO tank container oleh PT. Mahesa Logistik Internasional sangat berpengaruh terhadap proses ekspor ISO tank container. Jika terdapat kesalahan data akan mendapat kerugian yang cukup besar, oleh karena itu kehati-hatian dan ketelitian yang lebih menjadi keharusan dalam pelayanan ekspor ISO tank container.