PERDANA RAHMAT FANI PAWARSA Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 YUSI RAHMAWATI Penguji 1

Tujuan penulisan karya tulis ini adalah untuk mengetahui pelayanan keagenan dalam menangani siji on dan sijil off oleh staff operasional keagenan PT. Samudera Perdana Selaras dan mengetahui prosedur clearance di kantor karantina kesehatan pelabuhan (KKP) untuk penerbitan certificate of pratique dan port health quarantine clearance di masa pandemi covid-19 apabila terdapatpergantian awak kapal, juga mengetahui pengurusan sertifikat safety of life at sea (SOLAS) yang efisien di PT. Samudera Perdana Selaras. Pengumpulan data yang telah digunakan oleh penulis adalah metode observasi untuk mengetahui kegiatan keagenan dalam melayani kebutuhan kapal, metode dokumentasi untuk mengetahui dokumen- dokumen apa saja pada saat menangani sijil on dan sijil off, clearance karantina, dan pengurusan perpanjangan sertifikat yang masa berlakunya telah habis, penulis juga melakukan metode wawancara dengan kepala operasional keagenan maupun staff operasional keagenan, metode studi pustaka untuk menambah wawasan dalam keagenan. Berdasarkan hasil pembahasan telahdiperoleh bahwa: 1) Kesalahan agen terhadap persyaratan sijil on dan off awak kapal yang tidak lengkap di PT. Samudera Perdana Selaras karena belum diterapkannya membuat daftar periksa mengenai persyaratan sijil on dan off. 2) Kebijakan karantina kesehatan pelabuhan (KKP) pada saat penerbitan certificate of pratique dan port health quarantine clearance di masa pandemi covid-19 di PT. Samudera Perdana Selaras yang menghambat proses clearance karena kurangnya komunikasi antara pihak agen dan nahkoda maupun mualim tiga. 3) Habisnya masa berlaku sertifikat SOLAS pada kapal KM. Pusri Indonesia 1 di PT. Samudera Perdana Selaras karena antrian dari pihak agen lain yang juga memperpanjang sertifikat kapal yang diageni.