RIZAL ANDREAN MAULANA Pengarang HARIS PADILAH Dosen Pembimbing 1 RIDWAN Penguji 2 IIK SURYATI AZIZAH Penguji 1

Tujuan dari penulisan karya tulis ilmiah ini adalah untuk mengetahui pelayanan keagenan dalam proses Clearence In dan Clearence Out, sejauh mana batas-batas tanggung jawab dalam melayani kegiatan kedatangan dan keberangkatan kapal, Dokumen apa saja yang diperlukan dalam proses clearance in dan Clearence Out, Instansi yang terkait di pelabuhan, Serta Untuk mengetahui masalah yang sering timbul dalam melayanai kegiatan clearance in dan clearance out serta bagaimana menyelesaikan masalah yang timbul tersebut untuk memeperbaiki kinerja dalam pelayanan clearance in dan clearance out. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penulisan Karya Tulis Ilmiah yaitu: penulis melakukan pengamatan langsung atau observasi lapangan yang dilakukan di PT. Serunting Sriwijaya Cabang Rembang, selain itu penulis menggunakan metode wawancara dengan staff yang terkait dalam proses clearance in dan clearance out, dan penulis juga menggunakan metode study pustaka sebagai upaya untuk memperoleh informasi dengan cara mengumpulkan materi melalui media cetak dan dokumentasi. Kasimpulan dari pembahasan karya tulis ilmiah ini adalah penanganan proses Clearence In dan Clearence Out, Mengetahui Batas batas tanggung jawab PT. Serunting Sriwijaya Cabang Rembang, Dokumen yang di butuhkan saat proses Clearence In dan Clearence Out, pihak-pihak yang mengawasi berjalannya kegiatan bongkar muat, Hambatan yang sering terjadi dalam melaksanakan kegiatan Clearence In dan Clearence Out.