ADRIAN GANJAR RAMADAN Pengarang CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Dosen Pembimbing 1 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 2 FAKHRURROZI Penguji 1

Tujuan penulisan karya tulis ilmiah ini adalah untuk mengetahui upaya dari Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cirebon dalam meningkatkan kinerja pada seksi ketertiban berlayar,penjagaan, dan patroli. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan ini adalah dengan metode observasi yang dilakukan dengan cara mengadakan pengamatan langsung, metode interview atau wawancara yaitu melakukan wawancara secara langsung dengan pihak pada KSOP Kelas II Cirebon,dan metode studi pustaka yaitu metode dimana data yang diperoleh dengan membaca buku-buku yang berkaitan dengan permasalahan yang dibahas. Dari hasil pembahasan dapat diketahui masih ditemukan kendala kekurangan sarana dan fasilitas, keterlambatan penanganan pelayanan serta adanya kesalahan memasukan data in dan out kapal. Kesimpulan dari karya tulis ini adalah bahwa kurangnya sarana dan fasilitas oleh KSOP Kelas II Cirebon menjadikan kegiatan dalam pemberian ketertiban berlayar,penjagaan, dan patroli tidak berjalan dengan lancar, dan karyawan yang memiliki pengetahuan tentang teknologi dan kinerja yang kurang.