AHMAD ZAINI Pengarang CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Dosen Pembimbing 1 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 2 ENI TRI WAHYUNI Penguji 1

Penulisan Karya Tulis Ilmiah ini berujuan untuk menjelaskan dan membahas tentang operasional kapal. Dalam penulisan bertujuan untuk mengetahui mengenai bagaimana penanganan pengaturan muatan menurut standar operasi yang diterapkan di pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, juga untuk mengetahui kinerja petugas operasional di lapangan, hal apa saja yang menyimpang dari penanganan pemuatan, sehingga membahayakan keselamatan.Karya tulis ini menggunakan metode-metode yang digunakan penulis, diadakannya observasi lapangan, wawancara, diskusi, dan kepustakaan. Dari hasil pembahasan, diperoleh bahwa Terhambatnya kegiatan bongkar muat, dikarenakan keterlambatan sandar pada jam muat, solusinya yaitu mengoptimalkan prosedur alur muat kendaraan dan penumpang di kapal agar berjalan sesuai (SOP), Kurangnya teanaga buruh saat proses bongkar muat di Dermaga, dikarenakan banyaknya jumlah penumpang ataupun kendaraan dan Akibat pembangunan infrastruktur di pelabuhan, Oleh karena itu dibutuhkan pengelolaan pelabuhan dilakukan secaraefektif, efisien, dan profesional sehingga pelayanan pelabuhan menjadi lancar, aman, dan cepat Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa mengoptimalkan (SOP) muat kendaraan dan penumpang, mencegah resiko kecelakaan pada kegiatan pemuatan kendaraan dan penumpang, penindakan tegas terhadap oknum yang melakukan pungutan liar di pelabuhan.