ARYA PRATAMA WIRAGUNA Pengarang FAKHRURROZI Dosen Pembimbing 1 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1 FAKHRURROZI Penguji 2

Tujuan dari penulisan karya tulis ilmiah ini adalah untuk mengetahui permasalahan yang menjadi penyebab ditolaknya proses memasukan dokumen kapal ke aplikasi inaportnet dan terjadinya gangguan pada aplikasi inaportnet serta upaya dalam mengatasi kendala yang di hadapi pada aplikasi inaportnet secara tepat. Metode yang digunakan dalam penulisan karya tulis ini adalah dengan menggunakan metode wawancara, observasi dan Studi Pustaka. Dari hasil pembahasan dan observasi tersebut diperoleh bahwa masih ditemukan kendala – kendala dalam aplikasi inaportnet antara lain : Dari hasil pembahasan diperoleh bahwa : Pada aplikasi inaportnet terdapat sistem yang tidak dapat berfungsi dengan baik, Terdapat ukuran file dokumen-dokumen kapal yang besar sehingga mengakibatkan proses mengunggah dokumen kapal ditolak, Pada PT. Ganjaran Samudera Mandiri kurangnya jumlah staf operasional dan minimnya pengetahuan staf operasional dalam menggunakan sistem aplikasi inaportnet. Kesimpulan dari pembahasan karya tulis ini adalah bahwa ketika pada aplikasi inaportnet terdapat sistem yang tidak berfungsi dengan baik agen dihimbau untuk segera berkoordinasi dengan instansiinstansi terkait serta melakukan proses clearence secara manual, dan juga menambah jumlah karyawan serta mengadakan pelatihan karyawan sesuai dengan bidangnya secara bertahap seperti megadakan seminar yang terbaru sesuai perkembangan teknologi.