KARYA DINATA SAPUTRA Pengarang MEININA Dosen Pembimbing 1 B.L. HENTRI WIDODO Penguji 1 MEININA Penguji 2

Makalah ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan jasa keagenan dalam mengelola dokumen keberangkatan kapal di PT. Atosim Lampung Pelayaran Cabang Semarang. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data berdasarkan observasi, wawancara dan studi pustaka yang telah dilakukan di PT. Atosim Pelayaran Cabang Semarang ada beberapa hal yang menjadi kendala dalam pengurusan dokumen keberangkatan kapal merupakan tenaga hasil kerja dalam kegiatan operasional yang hanya 1 orang per divisi. Selain itu, keterbatasan waktu jam operasional pelayanan pihak syahbandar menjadi dibatasi dimasa Pandemi Covid-19, dan keterlambatan pengiriman dokumen ke kapal dari jadwal yang sudah ditentukan. Hasil pembahasan dari Karya Ilmiah ini adalah masih terdapat beberapa kendala dalam pengurusan dokumen keberangkatan kapal. Kesimpulan dari karya ilmiah ini adalah akibat kurangnya tenaga kerja dalam kegiatan operasional yang hanya 1 orang per divisi sehingga menimbulkan kendala yang mengakibatkan terjadinya keterlambatan kapal. Selain itu, keterbatasan waktu jam operasional pelayanan pihak syahbandar menjadi dibatasi dimasa Pandemi Covid-19, dan keterlambatan pengiriman dokumen ke kapal dari jadwal yang sudah ditentukan juga menjadi faktor masalah atau penyebab terlambatnya pemberangkatan kapal.