MUHAMMAD ANDY ZANUAR Pengarang RETNO INDRIYATI Dosen Pembimbing 1 B.L. HENTRI WIDODO Penguji 1 RETNO INDRIYATI Penguji 2

Penulisan Karya Tulis Ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi dalam kelancaran proses sandar sebuah kapal dan efektifitas penggunaan SMCP (Standard Marine Communication Phrases) dalam komunikasi di dunia maritim, demi kelancaran kegiatan. Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis adalah metode observasi lapangan, wawancara, dan studi pustaka. Dari pembahasan diperoleh bahwa: Terjadinya komunikasi yang kurang sesuai dengan aturan yang ada dalam SMCP (Standard Marine Communication Phrases), hal ini karena di lingkungan pelabuhan terbiasa menggunakan bahasa dialek sebagai bahasa komunikasi, sehingga dapat menyebabkan miss communication saat pertukaran informasi berlangsung. Penulis banyak menemukan bahwa ketika kapal akan melakukan sandar, penyampaian informasi yang dilakukan oleh pihak dermaga kepada kapal masih kurang tertib sehingga kapal kadang-kadang tidak mengetahui bagaimana kondisi / keadaan pelabuhan saat itu. Alat komunikasi di kapal yang kadang-kadang bermasalah sehingga komunikasi menjadi terhambat dan mengganggu kelancaran kegiatan proses sandar kapal. Dari hasil pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa masih ditemukan komunikasi yang belum sesuai dengan aturan dan kurang tertibnya penyampaian informasi oleh pihak dermaga terhadap pihak kapal dapat diminimalkan oleh pihak PELINDO sebagai pengelola pelabuhan setempat untuk melakukan penyuluhan dan penegasan terhadap hal-hal ini, oleh karena itu koordinasi yang baik antara pihak pengelola pelabuhan dengan pihak-pihak terkait menjadi faktor utama penentu berhasil atau tidaknya upaya ini. Sedangkan dalam hal alat komunikasi di kapal yang kadang-kadang bermasalah dapat diatasi dengan melakukan pengecekan dan maintenance secara berkala dan tertib bahkan jika perlu melakukan penggantian peralatan komunikasi.