PUPUS LESTARI Pengarang HARYANI Dosen Pembimbing 1 GITA KUSUMAWARDANI Penguji 1 HARYANI Penguji 2

Kinerja pegawai sangat diperlukan sebagai pencegah terjadinya keterlambatan dalam pembuatan dokumen kapal, khususnya pada pengurusan sertifikat kelaiklautan kapal. Dalam penulisan karya tulis ini penulis mengkaji tentang sertifikat kelaiklautan kapal sebagai landasan untuk memecahkan masalah yang ada dalam proses penelitian, utamanya terkait dengan kinerja dalam penerbitan sertifikat kelaiklautan. Metode penelitian yang digunakan dalam karya tulis ini yaitu melalui observasi dan wawancara, serta menggunakan metode studi pustaka, sehingga menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: 1). ditemukan adanya masalah dalam kinerja pegawai, yang meliputi pegawai tidak melaksanakan updating sertifikat sesuai peraturan pembuatan kapal tradisional, 2). pegawai melaksanakan tugasnya berdasarkan kebiasaan-kebiasaan, dan 3). pegawai tidak menyelesaikan tugas dengan baik saat melaksanakan updating sertifikat. Dari pembahasan tersebut diatas, dapat disimpulkan bahwa dengan kurangnya kinerja pegawai dalam melaksanakan updating sertifikat maka Kepala Kantor harus memberikan sanksi dan melakukan pengawasan secara berkala terhadap kinerja pegawai tersebut.