ANDHANAWARIH PRATAMA Pengarang B.L. HENTRI WIDODO Dosen Pembimbing 1 B.L. HENTRI WIDODO Penguji 2 MARDOWO Penguji 1

Makalah ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan jasa keagenan dalam mengelola Pemberangkatan kapal MV. Dewi Parwati di PT. Tera Logistic Indonesia Cabang Semarang. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data berdasarkan observasi, wawancara dan studi pustaka yang telah dilakukan di PT. Tera Logistic Indonesia Cabang Semarang ada beberapa hal yang menjadi kendala dalam menyediakan layanan pemberangkatan MV. Dewi Parwati merupakan tenaga hasil kerja dalam kegiatan operasional yang hanya 1 orang per divisi. Selain itu, dokumen kapal juga terlambat yang mengakibatkan keterlambatan pemberangkatan kapal. dan kurangnya koordinasi antara instansi dan instansi terkait. Hasil pembahasan dari Karya Ilmiah ini adalah masih terdapat beberapa kendala dalam pelayanan pemberangkatan MV. Dewi Parvati. Kesimpulan dari karya ilmiah ini adalah akibat kurangnya tenaga kerja dalam kegiatan operasional yang hanya 1 orang per divisi sehingga menimbulkan kendala yang mengakibatkan terjadinya keterlambatan kapal. Selain itu, keterlambatan dokumen kepada kapal yang bersangkutan dengan poin-poin diatas juga menjadi penyebab keterlambatan kapal. Dan buruknya koordinasi antara agen dan instansi terkait juga menjadi faktor masalah atau penyebab terlambatnya pemberangkatan kapal MV. Dewi Parwati dari jadwal yang telah ditentukan.