ELANG BAGASKARA Pengarang ENI TRI WAHYUNI Dosen Pembimbing 1 ENI TRI WAHYUNI Penguji 2 BAMBANG MURDJITO Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan bongkar muat petikemas pada PT. Terminal Peti Kemas (TPK) Koja. Pelaksanaan bongkar muat petikemas harus dilakukan sesuai prosedur dan SOP yang berlaku sehingga pelaksanaan bongkar muat petikemas berjalan lancar. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi langsung selama 3 bulan, wawancara kepada pihak terkait, dan studi pustaka yang mendukung. Berdasarkan hasil pengamatan, disimpulkan bahwa terdapat 3 hal yang masih perlu dievaluasi dan dapat ditingkatkan. Pertama, adanya kerusakan pada komponen RTG. Kedua, Terjadi penumpukan di container yard dan berakibat terlambat nya proses bongkar muat. Ketiga, adanya kesalahan validitas dokumen pada sistem elektronik sehingga peti kemas menghadapi kendala masuk terminal. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti merekomendasikan adanya pengecekan sarana dan prasarana alat bongkar muat peti kemas agar selalu dalam kondisi prima, penyiapan muatan lebih tepat waktu, dan koordinasi antar pihak terkait. Selain itu, pengurusan dokumen harus dilakukan dengan teliti sehingga tidak terjadi kesalahan validitas agar meminimalisir human error. Jika kendala tersebut dapat ditangani maka tentunya akan meningkatkan hasil yang optimal dalam proses bongkar muat petikemas.