MUHAMAD FARHAN Pengarang BAMBANG MURDJITO Dosen Pembimbing 1 BAMBANG MURDJITO Penguji 2 BAMBANG SUTANTO Penguji 1

Syahbandar adalah seorang pejabat ahli yang menentukan kelaikan kapal dan sangat terkait dengan keselamatan pelayaran, untuk itu syahbandar yang ditunjuk dalam rangka keselamatan pelayaran. Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan kelas II Cilacap menerima pelayanan pembuatan buku pelaut berbasis online di Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cilacap dibutuhkan sumber daya manusia, peralatan atau sarana dan prasarana, sertan informasi publik. Tujuan dari penulisan ini yaitu untuk mengetahui pelayanan buku pelaut, untuk mengetahui sarana dan prasarana dalam pembuatan buku pelaut dan untuk mengetahui syarat-syarat dalam pembuatan buku pelaut berbasis online. Metode yang digunakan dalam melakukan pengambilan data penulisan ini yaitu dengan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Hasil yang didapat yaitu kurang optimalnya pelayanan yang ada di kantor syahbandar yang dapat menghambat waktu pelayanan buku pelaut. Sarana dan prasarana yang ada di kantor syahbandar masih terdapat kekurangan misalnya seperti printer yang sering error, komputer yang masih terbatas, dan koneksi internet yang error. Kurangnya publikasi dan informasi dari kantor syahbandar mengenai adanya pelayanan pembuatan buku pelaut berbasis online. Berdasarkan hasil penulisan dapat disimpulkan bahwa agar pelayanan dapat dilakukan lebih cepat dengan diberikannya pengarahan peningkatan sumberdaya manusia, sarana dan prasaran, serta publikasi dan informasi mengenai pelayanan pembuatan buku pelaut berbasis online yang ada di Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cilacap.