SOFYAN SYAIFULLAH MUGIS Pengarang RETNO INDRIYATI Dosen Pembimbing 1 GITA KUSUMAWARDANI Penguji 1 RETNO INDRIYATI Penguji 2

Karya tulis ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui peran dan usaha PT. Antares Bumi Pasifik, dan hambatan-hambatan yang terjadi pada proses bongkar muat. Karya tulis ilmiah ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu metode pengamatan (observasi) untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, metode studi pustaka dengan membaca buku-buku yang berkaitan dengan permasalahan yang ada. Hasil yang diperoleh dari pembahasan ini adalah kurangnya pelayanan yang optimal dalam proses bongkar muat, yaitu karena kurangnya kualitas sumber daya mausia (SDM) di perusahaan dan peralatan bongkar muat di perusahaan kurang maksimal, kurangya jumlah transportasi darat yang digunakan untuk mengangkut muatan, dan terbatasnya tenaga buruh saat proses bongkar muat (kayu log). Tetapi kendala-kendala tersebut dapat diatasi dengan cara meningkatkan sumber daya manusia (SDM), menambah jumlah transporatsi darat, dan meningkatkan kualitas tenaga buruh. Kesimpulan yang diperoleh dari penulisan karya tulis ilmiah ini adalah bagian kegiatan operasional perusahaan yang menangani bongkar muat bertanggung jawab untuk mengurus dan menyiapkan semua keperluan sebelum bongkar muat dilaksanakan di pelabuhan.