ZENIT SOMINDO PUTRA Pengarang AAN RUBIYANTO Dosen Pembimbing 1 GITA KUSUMAWARDANI Penguji 1 AAN RUBIYANTO Penguji 2

Penulisan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada pembaca mengenai Upaya Meningkatkan Pelayanan Pencharteran Kapal Untuk Kegiatan Pengangkutan Muatan Bungkil Sawit Di KLM. Budiman Indah Oleh PT. Andromeda Sentral Pasifik Semarang. Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis adalah observasi lapangan, wawancara, dan studi pustaka. Dari pembahasan, diperoleh bahwa : 1) Kurang Optimalnya Pengecekan Kapal Dalam Charter Kapal. 2) Terlambatnya Kedatangan Kapal Disebabkan Tidak Optimalnya Peralatan Bongkar Muat Yang Ada Di Pelabuhan. 3) Kurang Diperhatikannya Perhitungan Jumlah Muatan. Penyelesaian masalahnya adalah dengan meningkatkan komunikasi yang baik antara pihak perusahaan dan petugas pelabuhan yang bertugas sebagai pengecekan kapal, owner dan charterer dan meningkatkan sumber daya manusianya. Dari pembahasan tersebut, dapat disimpulkan bahwa dengan meningkatkan komunikasi yang baik dengan pihak – pihak yang terkait akan memperlancar berjalan nya proses pencharteran kapal sehingga dapat mencegah adanya kerugian dari sebelah pihak.