DIDIK SETIAWAN AC Pengarang AGUS PAMUNGKAS Dosen Pembimbing 1 TINI UTAMI Penguji 2 HARIS PADILAH Penguji 1

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui tentang masalah atau kendala dalam penanganan serta kepengurusan dokumen kapal dan dokumen muatan di Pelabuhan Batang. Metode yang digunakan oleh penulis dalam mengumpulkan data adalah dengan metode pengamatan dengan cara melakukan pengamatan secara langsung di PT. Serunting Sriwijaya Cabang batang ; metode interview/ wawancara dengan cara melakukan interview langsung dengan staff dan pimpinan PT. Serunting Sriwijaya Cabang batang; dan metode studi pustaka yaitu dengan membaca buku buku dan website yang berkaitan dengan permasalahan yang relevan dan sesuai judul. Kesimpulan dari hasil karya tulis ilmiah ini adalah perlunya koordinasi antara pihak otoritas dengan pengguna jasa dan pembekalan serta pelatihan kepada karyawan perusahaan agar pelaksanaan penanganan dokumen serta kepengurusan dokumen tanpa kendala dan hambatan lagi yang diakibatkan kurangnya lampiranlampiran dokumen saat ingin mengurus ke pihak otoritas pelabuhan.