ERIG SEPTIAN DEWI INDARTI Pengarang YUSI RAHMAWATI Dosen Pembimbing 1 RIDWAN Penguji 2 TINI UTAMI Penguji 1

Tujuan penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui proses optimalisasi prosedur yang terdapat dalam penanganan kegiatan Pelayaran Tetap oleh PT. Jemla Ferry Cabang Ketapang - Gilimanuk, untuk mengetahui dokumen yang diperlukan dalam kegiatan operasional Pelayaran Tetap, sekaligus untuk mengetahui kendala dan solusi dalam pelaksanaan kegiatan operasional di pelabuhan. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini adalah metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di PT. Jemla Ferry Cabang Ketapang - Gilimanuk; metode interview dengan mewawancarai beberapa staff di PT. Jemla Ferry Cabang Ketapang - Gilimanuk; metode studi pustaka dengan mengumpulkan dokumen yang dianggap relevan dan sesuai judul. Kesimpulan dari pembahasan karya tulis ini adalah perlunya upaya pengoptimalisasian operasional Pelayaran Tetap PT. Jemla Ferry Cabang Ketapang – Gilimanuk dengan koordinasi antar petugas operasional, petugas operasional dengan crew kapal, petugas operasional dengan pengguna jasa untuk meningkatkan produktivitas kerja.