FAJAR CORI HARTA RIYANDI Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 HARIS PADILAH Penguji 1

Penulisan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada pembaca mengenai Pelayanan Jasa Keagenan Kapal dalam Pengawasan Discharging Pupuk In Bag KM. Simore oleh PT. Rizky Bahari Samudera Di Pelabuhan Tanjung Wangi Banyuwangi, untuk mengetahui kendala – kendala yag terjadi dan dokumen yang diperlukan untuk proses bongkar pupuk. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini adalah metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di Pelabuhan Tanjung Wangi Banyuwangi; metode interview dengan mewawancarai beberapa petugas yang terlibat proses bongkar pupuk ini; metode studi pustaka dengan mengumpulkan dokumen yang dianggap relevan dan sesuai judul. Kesimpulan dari pembahasan karya tulis ini adalah saat terjadi kendala pada saat proses bongkar, petugas yang terlibat harus menyikapi dengan cepat dan aman agar proses bongkar cepat selesai. Disisi lain keahlian dalam bidang komputer dan telekomunikasi saat ini diperlukan dengan adanya Sistem Inaportnet di Indonesia. Petugas harus mampu menyelesaikan dengan benar dan sesuai perintah, karena masalah ini akan memengaruhi cepat lambatnya proses Clearence In dan Clearence Out Kapal. Begitupun dengan adanya dokumen kapal yang sangat penting. Petugas yang terlibat dengan proses kedatangan maupun keberangkatan kapal harus memahami betul dokumen apa saja yang dibutuhkan. Maka dari itu pihak perusahaan harus menyeleksi keahlian terhadap Sumber Daya Manusia yang berkompeten yang tentunya akan menguntungkan bagi perusahaan.