INDAH PUTRI OKTAVIYANI Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 YUSI RAHMAWATI Penguji 1

Tujuan penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui proses penanganan barang olahan kayu, untuk mengetahui dokumen dan instansi terkait yang diperlukan dalam kegiatan, sekaligus untuk mengetahui kendala dan solusi dalam pelaksanaan ekspor kayu di PT. Cahaya Lautan Maju Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini adalah metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di PT. Cahaya lautan Maju Semarang; metode interview dengan mewawancarai beberapa staff di PT. Cahaya Lautan Maju Semarang; metode studi pustaka dengan mengumpulkan dokumen yang dianggap relevan dan sesuai judul. Berdasarkan dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa masalah atau kendala saat pelaksanaan prosedur pengiriman barang dapat diminimalkan dengan cara menambah karyawan pada perusahaan sehingga pelayanan kepada customer dapat lebih optimal, meningkatkan kinerja dan pelayanan sehingga meminimalkan kesalahan, terjadinya keterlambatan kegiatan pengiriman barang bisa dengan trucking, prosedur ekspor akan lebih maksimal dengan adanya sarana prasarana memadai dengan cara melakukan perawatan rutin terhadap alat – alat bongkar muat.