KALBU ADI SATRIO JATI Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 1 YUSI RAHMAWATI Penguji 2

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara agent dari PT. Tera Logistik Indonesia Cabang Banjarmasin berkoordinasi dengan semua pihak yang terkait. Metode – metode yang digunakan penulis, diadakan observasi lapangan PT. Tera Logistik Indonesia Cabang Banjarmasin, interview atau wawancara dengan staf dari PT. Tera Logistik Indonesia Cabang Banjarmasin, kepustakaan dan dokumentasi. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dibuat, maka dapat diketahui bahwa seorang agent dari perusahaan Pelayaran PT. Tera Logistik Indonesia Cabang Banjarmasin harus memiliki kemampuan mengoprasikan aplikasi yang terkait, harus bisa berkoordinasi dengan pihak kapal dan instansi – instansi terkait dan cekatan dalam menangani masalah yang terjadi saat pengurusan dokumen dan perizinan kapal. Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa agent dari PT. Tera Logistik Indonesia berkomunikasi yang baik serta bisa melaksanakan tugasnya secara baik saat terjadinya masalah saat proses pengurusan dokumen barang dan kapal berlangsung.