MUHAMMAD ALI Pengarang IIK SURYATI AZIZAH Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 1 TINI UTAMI Penguji 2

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui pihak – pihak yang terkait dalam pelayanan pemuatan CPO (Crude Oil Product); dokumen – dokumen yang diperlukan dalam pelayanan pemuatan CPO (Crude Oil Product) ke kapal; dan apa saja proses dan hambatan penyandaran kapal SPOB SP 5 BSI di Pelabuhan SDS LBK GAUNG. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penulisan Karya Tulis Ilmiah yaitu: penulis melakukan pengamatan langsung atau observasi lapangan yang dilakukan di PT. Rafina Tirta Samudra; menggunakan metode wawancara, wawanacara dilakukan kepada staff operasional dan surveyor di lapangan yang berkaitan dalam pelayanan bongkar muat Crude Palm Oil; serta melakukan studi pustaka untuk melengkapi data yang dibutuhkan dalam penulisan karya tulis ilmiah ini. Kesimpulan dari pembahasan ini adalah masih terdapat banyak hambatan baik pada saat penyandaran kapal maupun pelayanan bongkar muat, oleh karena itu dari karya tulis ini di sarankan agar waktu pelayanan bongkar muat dapat di percepat dengan cara meningkatkan pemanas muatan di kapal SPOB SP 5 BSI milik keagenan PT. Rafina Tirta Samudra.