MUHAMMAD FARHANSYAH Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 RIDWAN Penguji 1

Penulis ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses kegiatan penanganan masuk dan keluar kapal. Sistem Host To Host berfungsi untuk pengguna jasa yang menghubungkan server penyedia jasa dengan server bank. Teknologi Host To Host dapat membantu mempermudah pengguna jasa dalam melakukan pembuatan EPB, melakukan Permohonan Pelayanan Kapal, dan melakukan pembayaran tanpa harus bertatap muka dengan teller, cukup dengan smartphone dan koneksi internet maka semua aktivitas perbankan terselesaikan. Metode pengumpulan data menggunakan metode pengamatan, metode wawancara dan metode studi pustaka. Kesimpulan dari pembahasan ini adalah mengetahui proses pelayanan jasa labuh, tambat, tunda dan pandu dengan metode Host To Host System di Pelabuhan Laut Batam dan berbagai instansi yang terkait, agen harus mengetahui lampiran atau dokumen pada saat proses penginputan jasa pelayanan serta memberikan solusi untuk hambatan atau kendala yang sering terjadi pada saat kegiatan berlangsung.