NONI FITRI FEBRIANA Pengarang CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 1 TINI UTAMI Penguji 2

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui dan memperoleh gambaran tentang bagaimana upaya optimalisasi pelayanan dan penanganan kegiatan impor barang selam pandemi Covid-19 di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang. Penulis melakukan pengamatan di salah satu perusahaan EMKL (Ekspedisi Muatan Kapal Laut) dan menemukan 3 masalah seperti halnya : 1) Sistem WFH (Work From Home) pada karyawan yang minim akan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan, sehingga menghambat penanganan kegiatan impor. 2) Pengurangan jam pelayanan kegiatan impor di instansi terkait, sehingga dalam penerbitan dokumen impor barang mengalami keterlambatan. 3) Kurangnya armada angkutan truk untuk membawa kontainer ke gudang importir. Dari pembahasan karya tulis ini penulis menyimpulkan, bahwa penunjang pemberlakuan WFH (Work From Home) PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang memberikan fasilitas jaringan internet berkecepatan data tinggi, melakukan update pada komputer atau laptop milik karyawan dan menciptakan suasana yang nyaman untuk Work From Home. PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang melakukan push and monitoring pada instansi terkait kegiatan impor agar secepatnya menerbitkan kelengkapan dokumen yang telah diajukan. Menambah relasi dengan penyedia jasa armada truk pengangkut serta menambah jumlah armada truk yang dimiliki untuk memenuhi permintaan pengangkutan barang impor tepat waktu. PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang harus menyesuaikan dengan aturan pemerintah terkait pandemi Covid-19.