NOVANDA SATIA PRADHANA Pengarang CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 1 TINI UTAMI Penguji 2

Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara PT. Serasi Shipping Indonesia cabang Banten menangani proses kedatangan dan keberangkatan kapal asing, untuk mengetahui hambatan dan kendala dalam penangan kapal datang dan kapal berangkat. Metode - metode yang digunakan penulis, diadakan observasi lapangan, interview atau wawancara dan kepustakaan. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dibuat, maka dapat diketahui bahwa perusahaan pelayaran PT. Serasi Shipping Indonesia cabang Banten harus menyiapkan dokumen - dokumen kapal untuk melakukan penanganan kapal datang dan kapal berangkat. Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa PT. Serasi Shipping Indonesia cabang Banten memberikan pelayan terbaik dan maksimal dalam menjalankan kegiatan penangan kedatangan dan keberangkatan kapal, dan PT. Serasi Shipping Indonesia cabang Banten melakukan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.