SENJA FEBRIANSYAH Pengarang WIWEKO SETYADI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 TINI UTAMI Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang dokumen yang terkait dengan kegiatan operasional keagenan; untuk mengetahui instansi yang terkait dengan kedatangan kapal serta mengetahui penyebab kurang pahamnya agen pelayaran terhadap bentuk inaportnet pada pelayanan kapal; serta untuk mengetahui bentuk aplikasi inaportnet pada pelayanan kapal yang dilakukan oleh agen pelayaran di PT.Baruna Mitra Segara Lines. Karya Tulis ini ditulis berdasarkan hasil praktek darat di PT. Baruna Mitra Segara Lines cabang Panjang, Lampung. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa tugas yang dilakukan oleh PT. Baruna Mitra Segara Lines adalah melayani seluruh kebutuhan kapal selama berada di pelabuhan dan menanggung semua biaya – biaya yang timbul. Dalam menangani kebutuhan kapal, pihak agen akan selalu berkoordinasi dengan pihak principal atau owner.