TOPAN GUSTAMA Pengarang TINI UTAMI Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1

Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui tentang optimalisasi kegiatan keagenan, serta dokumen yang terkait dengan kegiatan operasional keagenan, untuk mengetahui instansi yang terkait dengan kedatangan kapal serta mengetahui penanganan sertifikat kapal yang telah expired, serta untuk mengetahui hambatan pada pelayanan kapal yang dilakukan oleh agen pelayaran di PT. Andromeda Sentral Pasifik. Metode pengumpulan data yang didapat dalam penyusunan Tugas Akhir ini diambil melalui Observasi, interview dan studi pustaka sebagai dasar analisa dan pemecahan masalah yang telah dikemukakan oleh penulis. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dibuat maka dapat diketahui bahwa PT. Andromeda Sentral Pasifik mempunyai tanggung jawab dalam penanganan kegiatan operasional kapal. Dari hal tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa PT. Andromeda Sentral Pasifik dalam menjalankan penanganan operasional kapal sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur, dokumen yang dibutuhkan waktu clearance, menjalin hubungan yang baik dengan instansi terkait guna memperlancar segala kegiatan, penanganan sertifikat yang telah exipred, dan hambatan yang terjadi, serta tugas yang dilakukan oleh PT. Andromeda Sentral Pasifik adalah melayani seluruh kebutuhan kapal selama berada di pelabuhan dan menanggung semua biaya – biaya yang timbul. Dalam menangani kebutuhan kapal, pihak agen akan selalu berkoordinasi dengan pihak principal atau owner.