TRISNA YAHYA Pengarang HARIS PADILAH Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1

Dalam peranan operasional keagenan untuk menangani dokumen kapal, agen perlu meminta data dan dokumen kapal untuk mengurus semua kegiatan kapal mulai dari awal sampai akhir. Agen selalu berkaitan dengan instansi yang berada di dalam lingkungan pelabuhan. Tujuan dari penulis karya tulis ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan tentang peran agen dalam menangani dokumen kapal yang di ageni, serta mengetahui masalah yang sering timbul saat penanganan dokumen kapal tersebut.Metode yang digunakan dalam penulisan karya tulis ini antara lain metode observasi atau pengamatan, metode interview atau wawancara dan metode studi pustaka. Berdasarkan hasil pembahasan telah di peroleh bahwa peran agen dalam menangani dokumen kapal oleh PT. Gurita Lintas Samudera adalah harus meminta data dan dokumen kapal yang lengkap supaya proses permohonan clearance in dan clearance out berjalan dengan lancar. Ketika kapal tiba di pelabuhan perlu adanya pelayanan terhadap kapal dan crew. Saat selesai bongkar atau muat, agen harus mengurus proses clearance out.