VIVI ANINDA PUTRI Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 TINI UTAMI Penguji 1 HARIS PADILAH Penguji 2

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui proses - proses dalam penanganan sign on dan sign off crews; aturan – aturan yang berhubungan dengan penanganan sign on dan sign off crews; dan masalah yang terjadi ketika penangan sign on dan sign off crews kapal MV. Cassiopeia V oleh PT. Bahari Eka Nusantara. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penulisan Karya Tulis Ilmiah yaitu: penulis melakukan pengamatan langsung atau observasi lapangan yang dilakukan di PT. Bahari Eka Nusantara menggunakan metode wawancara, wawanacara dilakukan kepada Staff Crew Handling di lapangan yang berkaitan dalam pelayanan sign on dan sign off crews; serta melakukan studi pustaka untuk melengkapi data yang dibutuhkan dalam penulisan karya tulis ilmiah ini. Kesimpulan dari pembahasan ini, bahwa PT. Bahari Eka Nusantara selaku agen, menangani sign on dan sign off crews dari kedatangan hingga keberangkatan crews. Serta PT. Bahari Eka Nusantara sebagai agen melakukan upaya – upaya untuk mengatasi hambatan pada saat proses penangan sign on dan sign off agar berjalan sesuai rencana dan tepat waktu.