DIYAH SEPTIANA PURWANINGRUM Pengarang M AJI LUHUR PAMBUDI Dosen Pembimbing 2 KUMILA HANIK Dosen Pembimbing 1 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1 KUMILA HANIK Penguji 2

Kegiatan pergantian crew kapal merupakan hal yang utama bagi seluruh perusahaan pelayaran salah satunya di PT. Horison Maritim Indonesia, oleh karena itu kelancaran setiap pergantian crew kapal sangat diharapkan bagi semua perusahaan pelayaran dengan tujuan untuk meminimalisir terlambatnya pergantian crew agar tidak ada kerugian dari pihak crew kapal ataupun perusahaan pelayaran tersebut. Terjadinya keterlambatan tersebut bisa disebabkan dari crew itu sendiri maupun dari pihak perusahaan, bisa jadi karena crew lalai akan dokumennya yang sudah expired tapi belum di revalidasi padahal sudah ada jadwal untuk onboard, dari pihak perusahaan yang kuwalahan dengan banyaknya dokumen crew yang akan di sijil. Adanya keterlambatan tersebut mengakibatkan kerugian bagi perusahaan karena harus mengeluarkan dana untuk membeli tiket lagi, dan crew yang masih di atas kapal terlambat untuk sign off karena crew pengganti belum bisa melaksakan sign on. Penelitian ini merupakan penilitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode wawancara kepada narasumber dan kuisioner form kepada crew dan shipping agent. Hasil penelitian ini penulis menarik kesimpulan bahwa dalam perekrutan crew kapal masih belum maksimal dikarenakan oleh kurang telitinya crew tersebut akan dokumennya yang sudah expired, kurangnya anggota staff operasional menjadikan pekerjaan tidak terkendali dan hal tersebut sangat berpengaruh pada keterlambatan pergantian crew.