ALIEFIAN TRISNA MAHADIYASA Pengarang SULIDA ERLIYANA Dosen Pembimbing 1 AGUS PAMUNGKAS Penguji 2 CAHYA FAJAR BUDI HARTANTO Penguji 1

Tujuan dari penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara agent on board dari PT. IDT Trans Agency Cabang Satui berkoordinasi dengan semua pihak yang terkait saat on board. Metode – metode yang digunakan penulis, diadakan observasi lapangan PT. IDT Trans Agency Cabang Satui, interview atau wawancara dengan staf dari PT. IDT Trans Agency Cabang Satui, kepustakaan dan dokumentasi. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dibuat, maka dapat diketahui bahwa seorang agent on board dari perusahaan Pelayaran PT. IDT Trans Agency Cabang Satui harus memiliki kemampuan berkomunikasi dengan pihak kapal dan cekatan dalam menangani masalah yang terjadi saat on board. Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa agent on board dari PT. IDT Trans Agency Cabang Satui mampu berkomunikasi yang baik serta bisa melaksanakan tugasnya secara baik saat terjadinya masalah saat proses bongkar muat batu bara berlangsung.