ANGGARA WIDYA WAHYU UTAMA Pengarang AGUS PAMUNGKAS Dosen Pembimbing 1 YUSI RAHMAWATI Penguji 1 HARIS PADILAH Penguji 2

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang pelayanan yang dilakukan oleh Agent On Board pada saat pemuatan Batubara ke Mv.CL Alice.Dokumendokumen yang dibuat oleh Agent On Board selama di atas kapal dan kendala pada saat pemuatan batubara yang diageni oleh PT. Riandy Fiesta Samudera pusat Banjarmasin. Metode yang digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah ini adalah dengan melakukan studi pustaka, observasi atau pengamatan langsung dan wawancara. Dari pembahasan, yang diperoleh bahwa dalam distribusi muatan, tidak selalu berjalan dengan baik dan mulus, sehingga berimbas terhadap adanya keterlambatan muatan akibat dari terganggunya proses pendistribusian muatan tersebut. Pelayanan Agent On Board dalam kegiatan pengawasan pemuatan batubara ke Mv.CL Alice sangat penting karena dalam proses kegiatan pemuatan batubara selain mengageni kapal tersebut diperlukan representative dari agent local untuk mengawasi segala jenis bentuk kegiatan actual pemuatan untuk mencegah terjadinya pemalsuan keterangan pada laporan Statement Of Fact yang dibuatkan oleh Agent On Board. Selain itu, dalam kegiatan pemuatan diperlukan komunikasi dengan pihak terkait yaitu Shipper selaku yang mengetahui informasi tentang muatan, tentunya Agent On Board akan bekoordinasi tentang hal tersebut untuk dapat diinformasikan dengan kapten dan Owner. Dari pembahasan tersebut, dapat disimpulkan bahwa seorang Agent On Board memiliki tugas yang cukup berat terutama dalam pelayanan pengawasan pemuatan batubara, membuat laporan harian dengan mencatat segala kegiatan, termasuk kendala-kendala yang menyangkut proses terhambatnya pemuatan tersebut.