AZRIL LAZUARDI ASMARADANA WIGUNA Pengarang YUSI RAHMAWATI Dosen Pembimbing 1 SULIDA ERLIYANA Penguji 2 HARIS PADILAH Penguji 1

Karya Tulis Ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui adanya keterlambatan penyerahan dokumen yang menghambat proses pembuatan PEB di PT. Ardana Sejahtera Abadi (ASA LOGISTIC), errornya online system bea cukai yang mempengaruhi kinerja PT. Ardana Sejahtera Abadi (ASA LOGISTIC), timbulnya nota penolakan pemberitahuan karena human error pada saat sending PEB di PT. Ardana Sejahtera Abadi (ASA LOGISTIC). Penulisan karya tulis ilmiah ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu metode observasi dengan cara melakukan pengamatan langsung di tempat prada, metode wawancara dengan cara komunikasi dengan beberapa narasumber serta wawancara kepada pihak pimpinan dan operasional PT. Ardana Sejahtera Abadi untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, tinjauan pustaka dengan membaca referensi terkait yang dibutuhkan dalam penulisan makalah tentang peningkatan kegiatan ekspor. Berdasarkan dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa keterlambatan penyerahan dokumen akan menghambat pembuatan dokumen Pemberitahuan ekspor barang, jadi hendaknya eksportir mengirimkan dokumen sesegera mungkin agar dokumen dapat segera diselesaikan. Dan untuk maintenance agar bisa dikomunikasikan antara pihak EMKL dan eksportir agar tidak terjadi kesalahpahaman. Staff dokumen haruslah mengecek kembali setiap pekerjaan yang sudah jadi agar meminimalisir kesalahan.