CATUR INA ARUM SARI Pengarang AGUS PAMUNGKAS Dosen Pembimbing 1 RIDWAN Penguji 1 TINI UTAMI Penguji 2

Tujuan Karya Tulis Ilmiah ini adalah untuk mengetahui tentang Penanganan Penyewaan Transportasi Darat serta Tanggung jawab PT. Samudera Perdana dalam melayani pelanggan yang memakai jasa transportasi darat, yaitu :Memastikan penyewaan yang dilakukan dengan konsumen sesuai Standar Operasional perusahaan. Dengan berjalannya hal ini maka kegiatan sewa menyewa transportasi darat berjenis kargo ini akan berjalan dengan lancar. Bertanggung jawab penuh mengenai penjelasan yang detail kepada calon konsumen yang akan menggunakan jasa sewa trucking ini sehingga tidak terjadi kesalahpaham dikemudian hari. Memastikan dan mengecek kendaraan yang akan disewakan sesuai dan layak untuk digunakan oleh konsumen. Mengurus dokumen persyaratan konsumen yang akan menyewa transportasi darat. Selain itu mengetahui prosedur penyewaan trucking pada PT. Samudera Perdana, adalah: customer melakukan pesanan, penetapan tariftebus bon muat, perencanaan unit (Planning unit)cetak kartu ekspor, pengangkatan kontener (Lift On Container)bongkar muat barang (Stuffing)penurunan kontener (Lift Off Container), kirim tagihan (Invoice).